Términos
El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al uso de la plataforma CTRL+MED, propiedad de LA FÁBRICA DE BOTS, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Benito Juárez 703 A Sur, Col. Centro, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66200, y RFC FBO201126SP7. El uso del sitio www.ctrlmed.mx y sus servicios implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
1. Datos del proveedor del servicio
El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al uso de la plataforma CTRL+MED, propiedad de LA FÁBRICA DE BOTS, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Benito Juárez 703 A Sur, Col. Centro, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66200, y RFC FBO201126SP7.
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2. Descripción del servicio
CTRL+MED brinda un servicio de diagnóstico, acompañamiento y asesoría para el cumplimiento normativo en regulación sanitaria, enfocado en consultorios médicos.
La contratación da derecho a acceso por 12 meses a una plataforma digital que ofrece:
- Diagnóstico inicial
- Panel de seguimiento
- Revisión documental
- Asesoría normativa
Nota: Los trámites y servicios adicionales no están incluidos y se cotizan por separado.
3. Pagos, renovación automática y facturación
El costo de la membresía es de $5,500.00 MXN + IVA el primer año.
A partir del segundo año, se renueva automáticamente con tarifa preferencial de $3,999.00 MXN + IVA.
Para evitar la renovación automática, el usuario deberá notificar su cancelación escribiendo al correo hola@ctrlmed.mx antes de la fecha de renovación. En caso contrario, el cargo anual se generará automáticamente.
Si no se realiza el pago correspondiente a la renovación, el acceso será suspendido al concluir el periodo anual vigente.
Facturación:
Las facturas se emiten previa solicitud dentro del mes en curso de contratación. Para ello, el usuario deberá enviar su constancia de situación fiscal actualizada al correo hola@ctrlmed.mx.
4. Cancelaciones y reembolsos
No se aceptan cancelaciones ni se realizan reembolsos una vez efectuado el pago, ya que el usuario accede a contenido confidencial exclusivo.
Solo se considerarán reembolsos en caso de que por razones técnicas estructurales atribuibles a CTRL+MED, el servicio no pueda prestarse. Dicho caso deberá notificarse dentro de los primeros 3 días posteriores a la contratación al correo hola@ctrlmed.mx.
5. Responsabilidad del usuario y límites de responsabilidad
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Subir documentos requeridos en tiempo y forma.
CTRL+MED no se hace responsable por errores, omisiones o consecuencias derivadas del uso de información falsa o documentos apócrifos.
Asimismo:
CTRL+MED no garantiza la aprobación de trámites ante COFEPRIS u otras autoridades.
No sustituye una defensa legal directa o indirecta en caso de multas, sanciones, demandas o verificaciones.
Su servicio es preventivo y documental, y los resultados dependen del seguimiento del usuario y de las autoridades competentes.
6. Protección de datos personales
CTRL+MED recopila y trata datos personales exclusivamente para brindar sus servicios. Entre estos datos se encuentran:
- Nombre, correo electrónico, número telefónico
- Datos fiscales, cédula profesional
- Documentos relacionados con el cumplimiento normativo
Los datos se almacenan en servidores propios bajo protocolos de seguridad cifrada.
CTRL+MED no comparte datos con terceros, salvo requerimiento legal de autoridad competente.
Consulta el aviso completo en:
www.ctrlmed.mx/privacidad
7. Reporte de fallas técnicas
Para reportar fallas técnicas o problemas estructurales con la plataforma, el usuario puede contactarnos mediante:
- Correo: hola@ctrlmed.mx
- WhatsApp técnico: +52 81 3079 6666 (uso exclusivo para incidencias técnicas)
8. Aceptación y carácter vinculante
La contratación de los servicios de CTRL+MED no requiere firma de contrato físico ni digital. La relación entre el usuario y CTRL+MED queda formalizada con la aceptación de estos Términos y Condiciones, al momento de registrarse y/o realizar el pago.
Al utilizar el sitio www.ctrlmed.mx o cualquiera de sus servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos, los cuales constituyen el acuerdo completo entre las partes.